Mogelijk werken sommige onderdelen van onze website niet naar behoren. Voor een optimale beleving bekijkt u onze website het beste in Chrome of Firefox.
Roessingh rapporteert jaarlijks over de patiënttevredenheid, kwaliteit en doelmatigheid van onze medisch specialistische zorg. De patiënttevredenheid meten wij met een digitale vragenlijst, de Patiënt Ervaringsmonitor (PEM). Patiënten ontvangen deze vragenlijst tien dagen na ontslag of, als ze langer dan een jaar in behandeling zijn, jaarlijks.
In 2023 beoordelen volwassen patiënten Roessingh gemiddeld met een cijfer van 8,7. Dit is hoger dan de benchmark van alle revalidatiecentra en het gestelde doel. Iets om trots op te zijn! Alle teams waarvoor voldoende respondenten waren (n>10) kregen een cijfer tussen de 8 en 9. Roessingh wordt ook goed aanbevolen.
Patiënten zijn over de meeste onderdelen erg tevreden. Veel patiënten noemen dat ze de medewerkers betrokken vinden, de behandeling als heel persoonlijk ervaren en dat er echt gekeken wordt naar hen als mens en geluisterd wordt naar de beperkingen die ze ervaren. Aandachtspunten zijn met name te vinden in de planning en zorg op afstand.
Wat betreft kwaliteit en doelmatigheid zien we dat het aantal klinische opnames daalt en het aantal poliklinische consulten en behandelingen toeneemt. Er is een forse toename van het gemiddeld aantal gewogen behandeluren (behandelinzet) voor NAH.
De belangrijkste bevindingen hebben wij in een infographic samengevat, die kan je hier bekijken.
De volledige rapportage is via de teamleiders teruggekoppeld. Zowel het managementteam als de teams is gevraagd om de verbeterpunten op te pakken.
Op Revalidatiecheck.nl vind je een overzicht van de belangrijkste indicatoren, die je ook kunt vergelijken met andere centra.