Let op!

Mogelijk werken sommige onderdelen van onze website niet naar behoren. Voor een optimale beleving bekijkt u onze website het beste in Chrome of Firefox.

Geroessemoes december 2022

Patiënten beoordelen Roessingh met een 8.8

Hoe tevreden zijn onze patiënten? Wat vinden zij van de planning? Hoe gaat het met klinimetrie? Deze en andere vragen worden beantwoord met de prestatie indicatoren. Hiermee legt Revalidatiecentrum Roessingh verantwoording af over de kwaliteit en doelmatigheid van de geleverde zorg en we gebruiken de resultaten om onze dienstverlening te verbeteren.

Wist je bijvoorbeeld dat:

  • patiënten heel positief zijn over de betrokkenheid en de deskundigheid van de medewerkers? Iets om trots op te zijn!
  • volwassen patiënten de bejegening door de arts en de begrijpelijke uitleg van de arts beter beoordelen dan gemiddeld in de revalidatiebranche?
  • er maar weinig (ouders van) kinderen het onderzoek hebben ingevuld?
  • veel meer patiënten met een lage dwarslaesie uit de kliniek zijn ontslagen dan eerdere jaren?

In 2021 beoordeelden volwassen patiënten Roessingh gemiddeld met het rapportcijfer 8,8. Van de patiënten beveelt 96% Roessingh aan bij andere revalidatiepatiënten. Vooral over het personeel, behandelresultaten en het serieus genomen voelen zijn de patiënten erg positief. De bejegening door de artsen en begrijpelijke uitleg van de arts worden beter beoordeeld dan het gemiddelde van de branche. Aandachtspunten zijn met name te vinden in de informatievoorziening, onder andere over digitale middelen en de planning. Een (visuele) samenvatting van de resultaten kun je hier zien.

De resultaten van het patiënttevredenheidsonderzoek worden jaarlijks besproken binnen Roessingh.

Andere artikelen uit deze nieuwsbrief